Privacybeleid Aranea Solutions B.V.

Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026

1. Wie zijn wij?

Aranea Solutions B.V. ("Aranea Solutions", "wij", "ons") ontwikkelt en levert softwareoplossingen voor het beheer van Soortenmanagementplannen (SMP), vergunningverlening en ecologisch beheer.

Contactgegevens

Aranea Solutions B.V.
Wassenaarseweg 206
2596 EC Den Haag
E-mail: info@aranea-solutions.nl
Website: https://www.aranea-solutions.nl

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website of diensten verwerken wij de volgende persoonsgegevens:

Bij contact of een demo-aanvraag

Naam
Organisatie
E-mailadres
Telefoonnummer
Functie (indien verstrekt)
Inhoud van uw bericht

Bij gebruik van onze software

Afhankelijk van de inrichting van het platform kunnen onder andere worden verwerkt:

Gebruikersnaam
E-mailadres
Organisatie
Inloggegevens (versleuteld opgeslagen)
Loggegevens
IP-adres
Datum en tijd van gebruik
Handelingen binnen het platform

Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens uw bezoek aan onze website kunnen automatisch technische gegevens worden verzameld, zoals:

IP-adres
Browsertype
Besturingssysteem
Bezochte pagina's
Datum en tijd van bezoek
Verwijzende website

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

beantwoorden van vragen;
plannen van demonstraties;
uitvoeren van overeenkomsten;
leveren en beheren van onze software;
authenticatie van gebruikers;
klantenservice en ondersteuning;
verbeteren van onze dienstverlening;
beveiligen van onze systemen;
voldoen aan wettelijke verplichtingen;
versturen van serviceberichten.

Indien u hiervoor toestemming geeft, kunnen wij u ook informeren over nieuwe producten of diensten.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

uitvoering van een overeenkomst;
wettelijke verplichting;
gerechtvaardigd belang;
toestemming van de betrokkene.

Wanneer verwerking plaatsvindt op basis van toestemming, kunt u deze toestemming altijd intrekken.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Wij gebruiken uitsluitend cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, tenzij u toestemming geeft voor analytische of marketingcookies.

Indien analytische cookies worden gebruikt, gebeurt dit zoveel mogelijk privacyvriendelijk.

Bij uw eerste bezoek aan de website informeren wij u over het gebruik van cookies en vragen wij, waar nodig, uw toestemming.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. In het algemeen hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

contactverzoeken: maximaal 2 jaar;
klantgegevens: gedurende de overeenkomst en tot 7 jaar daarna voor zover wettelijk vereist;
factuurgegevens: 7 jaar;
logbestanden: maximaal 12 maanden, tenzij langer noodzakelijk voor beveiligingsincidenten of wettelijke verplichtingen.

7. Delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen persoonsgegevens nooit.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

IT-dienstverleners;
hostingproviders;
leveranciers van software;
e-mailproviders;
overheidsinstanties indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met verwerkers sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst.

8. Internationale doorgifte

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn conform de AVG.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Voorbeelden hiervan zijn:

versleutelde verbindingen (SSL/TLS);
toegangsbeveiliging;
logging;
back-ups;
multifactor-authenticatie waar passend;
periodieke beveiligingsupdates.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

uw persoonsgegevens in te zien;
persoonsgegevens te corrigeren;
persoonsgegevens te laten verwijderen;
verwerking te beperken;
bezwaar te maken tegen verwerking;
gegevens over te dragen (dataportabiliteit);
eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kunt u sturen naar: info@aranea-solutions.nl

Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

11. Klachten

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij gebruikers hiervan op passende wijze informeren.

14. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens?

Neem dan contact op met: